本公司个人信息保护政策

发布日期：2024年6月1日

生效日期：2024年6月1日

更新日期：2024年6月1日

欢迎使用由广州恒坤互娱网络有限公司运营的，由广州恒坤信息科技有限公司开发的网络游戏产品及相关服务。该《隐私政策》由您（以下亦称“用户”或“您”）与广州恒坤互娱网络有限公司（以下亦称“本公司”或“我们”）共同缔结，本《隐私政策》具有合同效力。我们的基本信息如下：广州恒坤互娱网络有限公司，成立于2022年6月，注册地址为广州市天河区高唐路238号102、202、302、4 02、502房（仅限办公）。

本政策适用于广州恒坤互娱网络有限公司（以下简称“本公司”或“我们”）提供的所有产品或服务。因此，为保障您的权益在使用本公司提供的各项服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，特别是以粗体/粗体下划线标识的条款，您应重点阅读，在确认充分理解并同意后再开始使用。 为了保障产品的正常运行，向您提供本公司运营的网络游戏及相关服务（以下统称“游戏”或“游戏服务”），我们会收集您的部分必要信息；

请您仔细完整阅读并理解本政策内容，尤其是以加粗、添加下划线、标红等方式重点提示的条款，以便您清楚知悉在您接受或使用本公司所提供的服务时，本公司对您和其他用户的用户信息收集、存储、使用、共享的方式，以及用户对其个人信息享有的管理权利，进而在更好地了解本公司所提供的服务的前提下，根据您的需求对是否接受服务、接受或使用何种服务做出适当的选择。

特别提醒您的是：一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息均属于您的敏感信息，包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账户、通信记录和内容、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息、14岁以下（含）儿童的个人信息等。就上述个人敏感信息，请您充分、谨慎考虑后再选择是否提供或授权。

您知道、理解并同意，您勾选或点击同意、接受、下一步或其他具有同样含义的词，即表示您理解并认同本政策所述的全部内容。

若您有任何问题、意见或建议，请通过邮箱：cs@ihengkun.com联系我们。

一、我们可能收集的用户信息

当您接受或使用本公司所提供的服务时，本公司会秉承合法、正当、必要的原则，出于实现优质服务提供及用户信息保护的目的，收集、存储、使用、共享您的如下信息。 您有权选择拒绝提供信息，但如您拒绝提供相关信息，您可能无法注册成为本公司的用户或无法接受或使用我们所提供的部分或全部特定产品或服务，或您所接受或使用的服务无法达到预期效果。

1、我们可能通过下列方式收集您的个人信息：

2、如您选择使用下述业务功能，您需向我们提供或允许我们收集和使用您以下类型的用户信息：

3、请您知悉并理解，根据相关法律法规及国家标准，在以下例外情形中，我们可能会收集、使用您的相应个人信息而无需取得您的授权同意：

（1）为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；

（2）为履行法定职责或者法定义务所必需；

（3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护您或他人的生命健康和财产安全所必需；

（4）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理范围内处理您的个人信息；

（5）在合理范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

（6）法律、行政法规规定的其他情形。

二、用户信息的收集、存储和保护

三、我们如何使用COOKIE或同类技术

1、COOKIES是一种可让网站服务器将数据存储于客户端或从客户端中读取数据的中立技术。COOKIE使得我们能更好、更快地为您服务。

2、我们和第三方合作伙伴可能通过COOKIE或同类技术收集和使用您的信息，并将该等信息存储。我们可能将COOKIE或同类技术用于以下用途：

• （1）身份验证。我们利用COOKIES或同类技术辨认您是否为我们的注册用户并确保您的账户安全。
• （2）安全保障。我们利用COOKIES保障数据和服务的安全性，排查针对我们的产品和服务的作弊、黑客、欺诈行为。
• （3）提高效率。我们利用COOKIES避免不必要的服务器负载，提高服务效率，节省资源、能源。

3、您有权控制COOKIES是否以及怎样被您的浏览器接受，具体请查阅您的浏览器附带的文件以获得更多这方面的信息。您可以通过浏览器拒绝或管理COOKIES或同类技术。但请您注意，如果您停用COOKIES或同类技术，我们有可能无法为您提供最佳的服务体验，某些服务也可能无法正常使用。

4、本公司游戏产品中可能会有合作方放置的COOKIES或同类技术。这些COOKIES和或同类技术可能会收集与您相关的非个人身份信息，以用于分析用户如何使用该等服务。这些第三方COOKIES或同类技术收集和使用该等信息不受本政策约束，而是受到其自身的信息保护声明约束，我们不对第三方的COOKIES或同类技术承担责任。

四、收集用户信息的用途

本公司将严格遵守法律法规及相关政府政策的规定，遵循本政策及《本公司用户协议》将所收集的您的信息用于以下用途：

（1）为您提供服务。

（2）保障服务的安全性。

（3）了解服务运行及开展情况，改善优化现有服务，开发优质新的服务。

（4）软件认证与软件管理。

（5）开展内部审计、用户调查与数据分析。本公司承诺在进行用户数据分析时，会将相关信息匿名化处理后再进行分析，而不会将存储在分析软件中的信息与您在应用程序中提供的个人身份信息相结合。

我们如要将您的用户信息用于本政策未载明的其他目的或将基于特定目的收集的个人信息用去其他目的时，将会征得您的授权同意。

五、用户信息的委托处理、共享、转让或披露

目前，为了更好地为您提供服务，增强并完善您的用户体验，本公司可能会在以下情形中与第三方委托处理、共享、转让或披露您的信息。

1、我们的产品、服务中某些具体的模块或功能可能由外部供应商提供。我们会对委托处理个人信息的公司、组织和个人及委托行为等进行安全评估，与其签署严格的保密条款或协议，明确委托处理事项、处理期限和目的、受托方责任等内容，并要求其按照本公司隐私政策、信息用途说明及其他相关的保密措施和安全措施处理与保护您的信息。

2、除非获得您的明确同意，我们不会与其他任何公司、组织或个人共享您的个人信息。本公司可能会与必要的第三方合作伙伴共享您必要的用户信息。对该等第三方合作伙伴，我们会与其签署严格的保密条款或协议并要求其按照本公司隐私政策、信息用途说明及其他相关的保密措施和安全措施处理与保护您的信息。

若该第三方合作伙伴对您的用户信息使用目的发生变更时，将会征得您的授权同意。

3、除非获得您的明确同意，我们不会与其他任何公司、组织和个人转让您的个人信息。当发生合并、收购、资产转让或类似交易时，本公司可能伴随交易向第三方转让您的个人信息，您的个人信息有可能成为交易的一部分，在该情形下，本公司将要求新的管理者继续按照法律法规政策的规定与本政策的约定继续做好用户个人信息保护工作。若新的管理者对您的用户信息使用目的发生变更时，将会征得您的授权同意。

六、SDK或其他类似的应用程序

为实现相关服务目的，我们可能会接入第三方服务商提供的SDK或其他类似的应用程序。目前，我们接入的第三方SDK服务商及其服务功能，所收集信息/开通的权限详情如下：

上述第三方服务由相关的第三方负责运营，您在使用该等服务时须受第三方服务商自身的服务条款及隐私政策约束，而不适用于本政策。为更好地保障您的合法权益，建议您在使用任何第三方SDK类服务前先行仔细阅读第三方服务商的服务条款及隐私政策。如您发现这些SDK或其他类似的应用程序存在风险时，建议您立即终止相关操作并及时与我们取得联系。

七、您的权利

在您接受或使用本公司所提供服务的过程中，我们将尽全力保障您对自己的个人信息行使以下权利：

1、 查询、访问、修改、删除您的个人信息。

您有权查询、访问、修改、删除您的个人信息。您可以随时登陆您的账号查询、访问您的账号信息，并按照您的需求对其进行补充、修改或删除。关于您的其他个人信息，您可以使用特殊功能、通知或指引、通过客服电话与我们联系等方式查询、访问、修改、删除。如您发现您的信息存在错误、不完整或更新时，您有权要求修改。如有以下情形：我们处理个人信息的行为违反法律法规或与您的约定；收集、使用您的个人信息却未征得您的同意；您不再使用我们的产品、服务，或注销了账号；我们不再为您提供产品或服务，您可以向我们提出删除个人信息的请求。除法律另有规定外，您的信息一旦删除后，我们会对其进行删除或匿名化处理。我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除法律另有规定或该实体获得您的独立授权外。当您从我们的产品、服务中修改或删除信息后，出于技术限制的原因，我们可能不会立即在备份系统中修改或删除相应的信息，但会在备份更新时及时修改、删除这些信息。

2、 改变、撤回您授权同意的范围。

您有权通过拨打客服电话方式申请改变、撤回您授权同意的范围。我们的部分业务功能需要一些基本的个人信息或取得您所用设备的相关权限才得以完成（参见本政策第一条，具体以产品或服务实际拟获取的信息或功能为准）。您有权随时给予，或者在授权后改变、撤回您的授权同意。您可以通过删除信息、关闭设备功能等方式改变、撤回您授权同意的范围，也可以注销账号而永久撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。请您知悉，当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息，也无法继续提供基于该授权所进行的特定业务功能或服务。但您收回同意的决定，不会影响之前基于您的授权而开展的个人信息处理。

3、 注销您的账户。

您有权注销您的账户，账号注销请您按以下流程操作：
(1) 请提供需要注销账号的准确信息;
(2) 请提供帐号所绑定的身份信息
(3) 提交方式：请通过cs@ihengkun.com提交游戏注销申请

请准确填写及确认提交的信息内容，我们需要核实注销账号的相关资料信息，如您提供信息不全将影响您的注销，我们将会在1-7个工作日内处理。

4、 约束信息系统自动决策。

在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您可以随时联系我们，要求我们作出解释，我们也将提供适当的救济方式。

5、 响应您的上述请求。

上述请求一般可以在我们产品及服务中的相应界面，按照发布的通知或指引，由您在线自行完成操作。如有目前可能无法提供在线处理服务的需求，或者您在行使权利的过程中有任何问题、障碍、意见或建议，您也可以通过客服电话方式与我们联系，由我们进行办理。请您知悉、理解并同意，在响应您的上述请求时，为保障您的帐号及信息的安全，我们可能会需要先行对您进行身份验证，在您按照相关指示验证身份之后，再处理您的请求。对于您合理的需求，在您与我们联系且验证您的身份无误（如需）后，核查和处理时间原则上为15个工作日或法律法规对具体情形明确规定的响应期限。该等响应期限如遇您自身原因或其他我们无法控制的原因可能会相应延长。对于多次无端重复、超出合理限度、需要过多的技术手段（例如需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝，但我们将向您解释说明拒绝的原因和依据。如您对我们的处理结果不满意，可以通过本政策列明的联系方式向我们投诉、反馈。

6、 请您知悉并理解，根据相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们将无法响应您的请求：

• （1）与我们履行法律法规规定的义务相关的；
• （2）与国家安全、国防安全直接相关的；
• （3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
• （4）与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
• （5）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
• （6）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
• （7）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
• （8）涉及商业秘密的。

八、未成年用户提示

若您是未满18周岁的未成年人，在接受或使用本公司所提供的服务之前，应事先取得您的家长或其他监护人（以下统称“监护人”）的同意。请您知悉、理解并同意，在没有征得监护人同意的情形下，未成年人不得注册创建自己的账户，接受或使用我们的产品、服务。若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问或要求我们进行查询、访问、修改、更正、删除等处理时，请通过本政策中的联系方式与我们联系。根据国家防沉迷政策要求，我们会通过您提供的实名身份等信息判断相关账号的使用人是否为未成年人，还可能会通过收集您在游戏过程中产生的游戏行为数据来初步识别您是否是未成年人，并决定是否将此账号纳入到防沉迷体系中。我们会收集您的登录时间、游戏时长等信息，通过从系统层面自动干预和限制未成年人游戏时间、启用强制下线功能等方式，引导未成年人合理游戏，帮助未成年人健康上网。我们将不满14周岁的任何人均视为儿童，如果我们发现自己在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会尽快删除或匿名化相关数据。

九、本政策的适用范围

除某些特定服务外，本公司所提供的服务均适用本政策。但某些特定服务有其自身隐私政策时，以该特定服务自身的隐私政策的特殊约定为准。

本政策不适用由其他公司或个人向您提供的服务。您使用该等第三方服务时须受其隐私政策约束。

十、本政策的变更

我们可能适时修订本政策内容或条款。该等修订或变更可能会导致您在本政策项下权利的实质性减损，我们将在变更或修订生效前，通过在页面显著位置提示、向您发送电子邮件等方式通知您。在此种情况下，您如果不同意该等修订或变更，您有权并应当立刻停止使用我们的产品或服务；若您继续使用我们的服务，即表示您已充分阅读并同意受修订或变更后的政策约束。

十一、联系我们

我们指定了专门的个人信息保护负责人。若您对本政策，及在接受或使用我们的产品、服务过程中关于个人信息保护事宜有任何问题、意见或建议，均可通过cs@ihengkun.com与我们联系。通常情况下，在收悉并验证您的用户身份后，我们的核查和处理时间原则上为15个工作日或法律法规对具体情形明确规定的响应期限。我们一般会尽快向您回复，但是，请您知悉、理解并同意，在本政策第七条第6款所列的情形中，我们将无法响应您的请求。